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500M流量不白送须用移动3G手机

发布时间:2021-01-20 17:55:31 阅读: 来源:阻垢剂厂家

日前,“上海移动用户发送‘3G上网’到10086可获赠500M‘T网流量’”的消息在网上盛传,吸引很多市民参与,但随后有人发现,这500M流量领了却用不了,以致自己产生高额的上网费。

中国移动10086客服人员昨日15时许表示,想使用这500M流量必须配备移动版3G手机。

搞不懂的“T网流量”

12月12日起,一条消息在微信朋友圈和新浪微博上疯传:各位兄弟姐妹,上海移动送福利了,发送“3G上网”到10086即可免费领取500M上网流量。

两天后,上海市民王磊(化名)发短信参与该活动,随后收到10086回复的消息:“感谢您申请参加流量免费送活动,本月20日前您将获赠500M移动数据本地T网流量,可抵扣本月赠送后在上海产生的移动数据3G流量,届时可发送1091至10080查询资源到账和使用情况……”

12月15日,王磊突然想起中移动赠送的是T网流量。什么是“T网流量”呢?中国移动客服告诉他,这是只能适用于中国移动TD-SCDMA信号3G手机的流量。此时,王磊才发现因为自己的手机不支持中国移动3G上网,已经使用的100M流量只能自己买单,1M约1元钱,“被坑了”。

“有义务告知适用范围”

昨日,记者采访发现,很多市民都在参与这一活动后,才慢慢发现自己申领的500M流量用不了。对此,他们认为“T网”的概念并非常识,上海移动没有及时给予明确解释,存在误导之嫌。

上海移动10086客服人员当天15时许证实,这一赠流量活动从12月12日起到12月15日结束,500M流量会在12月20日之前送到参加活动的顾客账户中,而且只能抵扣参加活动后的3G上网流量。上海移动10086客服人员还解释说,判断是否T网上网,手机上网时右上角应出现“H”或“T”或“3G”的字样;如果出现的是“G”或“E”,则代表在用2G上网。

上海徐伟奇律师事务所的律师唐志坚认为,虽然上海移动的T网流量是赠予行为,但根据《消费者权益保护法》和《合同法》,上海移动有责任和义务明确告知消费者“T网流量”的适用范围。否则,如果消费者在使用中出现类似上述王磊遇到的重大损失,上海移动需承担相应责任。

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